Foire Aux Questions

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le QR Code, situé au dos du téléphone, peut contenir les coordonnées d'un site internet ou des réseaux sociaux, le numéro de téléphone, l'adresse ou encore l'adresse email du professionnel. Il suffit de le scanner avec l'appareil photo du smartphone pour enregistrer les coordonnées dans son répertoire de contacts ou pour ouvrir le lien pointant vers le site web. Le lecteur de code QR n'a pas besoin d'internet pour fonctionner. Différents modèles sont disponibles, tant sur la partie "carte de visite", "réseaux sociaux" que "site web".

Dois-je avoir l'internet pour que cela fonctionne ?

Non, le scan du code QR n'a pas besoin de l'internet pour fonctionner.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande via cette page de suivi : Page de suivi

Quel est le délai de livraison ?

En livraison prioritaire, votre commande de coque de téléphone est fabriquée et expédiée en moins de 48 heures.

Que dois-je faire si je me trompe en sélectionnant le modèle de mon téléphone ?

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez le modifier vous-même via le lien figurant dans votre e-mail de confirmation ou via la page de suivi. Vous pouvez également contacter notre service clientèle (hello@casetact.com) si la commande a été effectuée il y a moins de 24 heures.

Puis-je vous retourner un produit ?

Retour de produits dans le cadre du droit de rétractation : vous pouvez retourner à vos frais tout accessoire mobile dans les 14 jours suivant la livraison. Nous vous rembourserons alors l'intégralité du prix des produits retournés. En revanche, aucun remboursement n'est possible pour les étuis de téléphone car ils sont imprimés exclusivement à la demande, sauf en cas d'erreur de production. Pour plus de détails sur les modalités de retour et de rétractation des produits, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.

L'impression résiste-t-elle à l'épreuve du temps ?

Oui ! Nos imprimantes étant celles de la grande distribution, nous offrent une impression ultra précise, de haute qualité et durable grâce au traitement anti-rayures. Les couleurs intenses et vibrantes sont obtenues grâce à l'impression en 8 couleurs (au lieu des 4 couleurs habituelles).

De quoi sont faites les coques personnalisées ?

Nos coques pour téléphone sont fabriqués en silicone souple très résistant sur les bords. Ils offrent un niveau de protection exceptionnel à votre appareil tout en offrant une expérience tactile agréable. De plus, les bords de la coque comprend une plaque métallique qui lui permet d'absorber les chocs. Nous sommes fiers d'offrir une expérience luxueuse en matière de coque de téléphone.

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